I viaggiatori aerei hanno nuovamente scelto la compagnia aerea finlandese, Finnair, come migliore compagnia aerea del Nord Europa ai World Airline Awards di Skytrax di questo 2024; si tratta della 14a volta consecutiva che Finnair riceve questo riconoscimento.
I World Airline Awards di Skytrax sono il più grande sondaggio annuale sulla soddisfazione dei passeggeri delle compagnie aeree al mondo, noto anche come Oscar dell’industria aeronautica. Il sondaggio analizza la soddisfazione del cliente per la sua esperienza complessiva della compagnia aerea, sia in aeroporto che a bordo dell’aereo.
“Siamo onorati di ricevere questo riconoscimento, che è una testimonianza del duro lavoro e della dedizione della squadra Finnair che si impegna a garantire l’esperienza di viaggio più fluida possibile per i nostri clienti ogni giorno attraverso i nostri punti di contatto con loro. Continuiamo a investire in un percorso clienti fluido, a partire dai nostri canali digitali e dall’assistenza clienti fino all’esperienza di volo e al design della cabina”, ha dichiarato Ole Orvér, Chief Commercial Officer di Finnair.
Finnair è stata anche nominata per la Best Cabin Crew (miglior personale di cabina) in Nord Europa e premiata come Cleanest Airline in Europe, che misura il livello e la qualità della pulizia degli aeromobili. Finnair si è anche classificata tra le prime 25 compagnie aeree a livello mondiale e ha guadagnato una posizione, arrivando al 23° posto nel mondo.
Finnair sottolinea di continuare a lavorare per l’esperienza della clientela con particolare attenzione all’affidabilità operativa, ai servizi digitali migliorati e alla maggiore scelta del cliente; ha recentemente annunciato che aver completato completato il lancio del suo rinnovo delle cabine a lungo raggio con un investimento da 200 milioni di euro, su tutti gli aeromobili a lungo raggio ora ristrutturati e l’apertura di una nuova e più spaziosa Finnair Lounge nell’area Schengen dell’aeroporto di Helsinki. Nei prossimi mesi, Finnair proseguirà nell’investire nei servizi alla clientela e nella sua flotta, avendo annunciato l’imminente rinnovo delle cabine del suo aeromobile regionale E190.